科技發展之移動營銷新勢力

　　前瞻觀點：

　　根據美國移動營銷協會最新調查，消費者越來越依賴手機，手機成為人們日常生活中必不可少的一個組成部分。21世紀最重要的傳播媒介將是手機、移動通訊設備，而不是紙媒，或是廣告牌，這只是一個時間的問題。

　　美國移動營銷協會（American Mobile Marketing Association）最近做了一項市場調查，研究消費者對于無線通訊設備和手機短信的了解和使用情況，以及他們對移動營銷活動的接受和參與度。這項關于移動營銷使用情況和效果的調研非常重要，它能夠幫助品牌決定如何利用移動營銷渠道，并能夠量化利用無線通訊設備做營銷的機會?！?/p>

　　總共有1800名13歲～65歲的美國消費者參與了此次調查，調查結果讓我們非常興奮：消費者越來越依賴手機，而且他們意識到手機這些無線設備僅僅通過聲音就能夠提供附加價值；消費者對移動營銷的接受度呈現上升趨勢，他們逐漸接受移動營銷活動，而且參與次數也在增多。

　　關于無線通訊設備使用情況，調查結果顯示：48%的被訪者在過去的一年里，使用無線通訊設備的數次有顯著增長；手機成為人們日常生活中非常重要的一個組成部分，79%的被訪者對于手機的依賴度從一般到非常依賴不等；平均每個被訪者使用的手機功能有4.5個；69%的被訪者使用手機短信，每天都發送短信的人數達到44%；16%的被訪者曾通過短信進行互動投票。

　　對于移動營銷活動的態度，調查發現：在所有被訪者中，年輕人對手機使用和移動營銷活動最感興趣，30%～40%的年輕人熱衷參與移動營銷活動；2%的被訪者參與過移動營銷活動；總的來說，消費者參與移動營銷活動的興趣有所下降，21%的被訪者表示了程度不等的興趣，2005年的數字是25%；人們最認同的移動營銷活動包括下載、優惠券和提示服務。

　　我們可以看到盡管移動營銷的參與度可能在下降，但是移動用戶對于手機的功能和特點有了更多的了解，手機成為他們日常生活中必不可少的一個組成部分。消費者對手機的依賴，將會增加手機的使用頻率，也會令移動營銷活動對消費者更具吸引力?！　?/p>

　　目前來看，移動營銷的一個障礙是：消費者認為移動營銷和移動廣告包含“推”的因素，它發送到手機，一個非常私人的設備上。然而，同Email和網絡營銷不同，移動營銷是許可營銷（Permission Marketing），消費者能夠主動選擇他們希望參與的移動營銷活動。在移動營銷的生態環境中，營銷者應該保護消費者的隱私和保證高質量的顧客體驗?！　?/p>

　　另外，教育消費者對于我們移動營銷行業的發展極為關鍵。通過教育消費者，讓他們知曉參加移動營銷活動可以獲得哪些好處，將使移動營銷活動取得最大程度的成功。強調參加移動營銷活動將能讓消費者了解更多的信息，節省購物開支，獲得下載服務，以及特別優惠等等，這些激勵措施對吸引消費者參與或不可缺。

　　企業宣傳畫冊設計正如Gerry Purdy所說：21世紀最重要的傳播媒介將是手機、移動通訊設備，而不是紙媒，或是廣告牌。這只是一個時間的問題——將來會出現更多的移動營銷活動。

　　美國移動營銷協會CEO。她在高科技行業產品管理和營銷方面有超過14年的經驗。美國移動營銷協會在世界16個國家擁有超過250名會員。

　　本文經許可，摘自Marketing China 《成功營銷》雜志（整合傳播媒體顧問）（http://dingyue.marketingchina.com.cn/show/）