營銷方針

　　Email營銷？太泛濫了！每天被攔在垃圾郵件箱里的各種廣告，根本沒有人看。

　　由于Email營銷具成本低、門檻低等特點，被很多中小企業作為重要的營銷手段，卻由于不諳其特性而使自己成了大量垃圾郵件宣傳冊印刷公司的制造者。別說推廣產品建立知名度了，很多時候人們像討厭城市“牛皮癬”一樣討厭這些企業。

　　然而，技術是中性的，關鍵看它掌握在誰的手里，被如何使用?！秳摌I家》日前發表文章《Email營銷助你一臂之力》（The E-Mail Marketing Boost）指出，很多時候買主并不一定就會成為你的客戶，而Email的最有力的功效就在與前期的客戶關系培育與后期的跟進，最終實現買主轉為客戶的目標。如何把Email營銷與其他營銷手段結合起來，創造最大的投資回報？文章提供了三步走的指導方針。

　　1. 不摘“強扭的瓜”

　　獲得郵箱地址是第一步，但是更重要的是，必須獲得對方同意，才能向該郵箱發送郵件。這不僅僅是禮貌的問題，也是法律問題，同時還是營銷策略的問題。這就要求企業必須提供方便快捷的方式供人們提供地址并訂閱免費郵件。

　　2. 區別對待不同人群

　　顧客與普通人群不是同類人，要對他們分門別類區分對待，這不僅體現在發送Email的內容上，也要體現在方式和頻率上。對于已經成為顧客的人來說，郵件內容可以包括產品目錄和介紹，雙方維持良好的交易往來。而對于普通人來說，需要通過Email進行較為長期的“教育”，讓他們對于企業和產品以及自身需求都有清楚的認識，建立起他們的信任感，從而為他們成為潛在客戶或客戶打下基礎。

　　3. 直觀展現自己

　　Email的內容必須經過精心和謹慎的編排設計。這些Email是他人了解企業的窗口，肩負著向客戶或目標群體闡述品牌、介紹產品、樹立形象等重要責任。作為營銷手段的Email必須要信息量豐富、信息準確，展現出企業的專業特性。

　　并不是所有的企業郵件都被人們據之門外，問題的關鍵是企業要學會如何讓人們歡迎自己的郵件。做好了準備工作，才能讓Email成為低成本的“營銷高手”。

　　欲查閱The E-Mail Marketing Boost原文，請點擊這里。

　　SAMANTHA ZHANG 為世界經理人網站副編輯。